Communication

Damit Teams konstruktiv und effizient zusammenarbeiten, müssen sie einander vertrauen. Mitarbeiter sollten die Möglichkeit sehen, sich selbst zu öffnen und Feedback anzunehmen. Miteinander kommunizieren heißt sich verständigen und gemeinsam kreative Ideen zu entwickeln. Kontrovers zu diskutieren und an einem Strang zu ziehen. In manchem Team steht dem ein tiefes Misstrauen, Vorbehalte, Enttäuschung und Zurückweisungen entgegen. Die Bearbeitung der zugrunde liegenden Konflikte und inneren Widerstände bildet meist die Grundlage, wieder schrittweise in eine konstruktive und lebendige Zusammenarbeit zurückzufinden. Wichtiger aber noch ist es, gemeinsam mit den Teams Strategien zu entwickeln, mit schwierigen Situationen zurecht zu kommen und ein ‚mental model’ zur Verfügung zu stellen, das für Entwicklung und Leidenschaft an und in der Arbeit steht. Nicht zuletzt geht es auch darum, konkrete und praktikable Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung an die Hand zu geben, die den unterschiedlichen Persönlichkeiten Rechnung tragen.

Solche Teams können Führungsteams, Gremien oder Teams auf der ausführenden Ebene sein. Sie bekommen den geschärften Blick aus einer psychologischen und psychodynamischen Perspektive, der es ermöglicht, dynamische Prozesse und zugrundeliegende Spannungsfelder in Gruppen zu erkennen, Widerstände aufzuspüren, zu entschärfen und Möglichkeiten der Annäherung zu finden. In der gemeinsamen Erarbeitung einer Kommunikationskultur und verlässlichen Kommunikationsstrukturen wird dieser Prozess bereits angestoßen und ein Commitment zu vereinbarten Spielregeln hergestellt und umgesetzt.